Транспортная услуга кажется выполненной, когда машина подана и груз отправлен, но надёжность перевозки проверяется шире: по соответствию транспорта, упаковке, маршруту, документам, времени подачи, разгрузке, ответственности за повреждения и подтверждению доставки.